以舊換新一頭牽動企業投資，一頭影響居民消費。“一舊一新”撬動著增量和存量兩個市場。

今年以來，新疆各地紛紛推出家電以舊換新政策和活動，有效激活家電消費市場，推動家電行業智能化升級。在中央與地方政策協同聯動以及“真金白銀”補貼支持下，新疆家電以舊換新政策效應加快顯現。

家電行業如何“去舊更容易”、消費者怎樣“更願意換新”？商家和顧客實際感受如何？怎樣暢通家電更新消費循環？記者對此進行了採訪。

政策推動

家電以舊換新熱潮涌動

11月10日，在烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）萬達廣場我家電器賣場，以舊換新海報被貼在醒目位置，不少消費者前來咨詢、購買。

該賣場推出套購兩件以上至高再減4000元以及單品滿減、單品滿贈等“雙11”活動，吸引大量消費者前來咨詢、購買家用電器。據統計，自9月17日以來，我家電器全疆門店共實現銷售收入1.7億元，其中以舊換新佔80%以上。

今年以來，新疆各地積極響應國家號召，大力推動家電以舊換新政策，自治區商務部門積極推動消費品以舊換新政策落地見效，構建包括汽車、家電、家裝廚衛等在內“1+6”消費品以舊換新政策體系，並配套出台實施細則，這不僅為消費者帶來實實在在的優惠，也極大地促進了家電市場的繁榮。

數據顯示，截至11月8日，全疆已申請國補家電10.1萬台，補貼資金9000萬元，帶動家電消費5.02億元。同時，自治區家電換新和購新補貼申請也達到4萬台，發放消費券2545萬元，帶動家電消費2.2億元。

在政策推動下，新疆各地結合實際，推出一系列以舊換新優惠活動。阿勒泰地區通過落實以舊換新補貼政策和商家促銷活動相結合方式，為居民提供極大便利和實惠。截至10月25日，阿勒泰地區已申請家電以舊換新補貼活動（區補）666台，帶動消費245萬元﹔申請家電以舊換新補貼活動（國補）1234台，帶動消費475.55萬元。

昌吉市天貓優品電器昌吉亞中優悠家生活館在國家、自治區和昌吉回族自治州家電以舊換新政策支持下，推出一系列優惠促銷活動，客流量和成交量與日俱增。該店店長高艷英說：“‘雙11’購物節期間，客流量和銷售量都有80%的增長。我們將繼續落實惠民政策，推出更多優惠活動，回饋消費者。”

為進一步優化以舊換新政策落實效果，新疆各地政府還結合“金九銀十”消費旺季、“雙11”等重要消費節點，加大宣傳力度，提高政策知曉率。

烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）商務局黨組書記陳建芳表示，將進一步組織開展好各類主題營銷、優惠團購、消費引流活動，落實好汽車、家電等以舊換新補貼活動和政策宣傳。

綠色賦能

智能化升級成趨勢

11月11日，新疆蘇寧易購烏魯木齊友好北路旗艦店“雙11”促銷活動標識醒目。走進店內，可語音交互的電冰箱、洗衣機、掃地機器人等智能家電琳琅滿目。

一款能夠根據家庭成員健康指標定制私人食譜的冰箱尤為引人注目。正在選購這款冰箱的烏魯木齊市民秦一帆說，這款冰箱不僅外觀時尚，而且功能強大，非常適合有老人和小孩的家庭。

新疆蘇寧易購商貿有限公司總經理王業枝介紹，家電產品更新換代一定程度上體現“以質換量”產業升級。近期約有九成消費者選擇以舊換新方式購置新家電。

“雙11”期間，新疆蘇寧易購銷售額同比增長127%，其中空調品類同比增長360%，電視品類同比增長81%，冰箱洗衣機同比增長60%，廚房電器同比增長63.5%，電腦同比增長130%。門店客流同比增長170%，客單價、購買件數皆創新高，參加國家家電補貼客戶佔比92%。

隨著家電以舊換新政策深入推進，新疆家電市場正迎來一場綠色化、智能化變革。在這場變革中，新疆消費者不僅享受到實實在在優惠，更體驗到科技帶來的便捷與舒適。

王業枝說，隨著人們生活水平提高，越來越多的消費者開始關注家電產品品質、功能和設計等方面，智能化升級已經成為大勢所趨。

海爾家電推出一級能效產品“上不封頂”優惠舉措。全國海爾專賣店副會長、新疆海爾專賣店會長惠紅梅介紹，這一舉措不僅吸引大量消費者關注，更帶動海爾銷量環比增加30%。

以舊換新政策實施，不僅加快老舊家電淘汰速度，更推動家用電器綠色智能升級。

“以前用的冰箱是老式的，能耗高、噪音大。”阿克蘇市民阿依古麗·圖爾蓀說，現在政府推出以舊換新政策，正好可以換個智能冰箱。新冰箱不僅能耗低、噪音小，還具有智能溫控、遠程操控等功能，非常方便。

新疆大學經濟與管理學院教授陳兵認為，從消費端來看，以舊換新政策加快老舊家電淘汰速度，將直接帶動家用電器綠色智能升級，更是推動整個消費市場綠色發展。

打通堵點

暢通家電更新消費循環

“冰箱用了很多年，現在以舊換新有補貼，正是更換的好時候。”近日，烏魯木齊市民鄒小易選擇一款節能環保冰箱后，通過零售門店以舊換新服務，順利完成新舊冰箱購買和回收。

“選好家電當天，工作人員就上門‘取舊換新’，省了好多事，家裡淘汰下來的老舊電器也能發揮‘余熱’。”鄒小易說。

記者注意到，除了以舊換新流程操作便利、優惠力度外，消費者最關注的兩個關鍵點是舊家電回收價格和上門服務質量。

廢舊產品回收是家電以舊換新過程中的重要環節。在各方推動下，廢舊家電回收鏈條進一步暢通。在家電以舊換新中，仍有部分消費者對“以舊換新”意願不高，認為舊家電能用就不願意更換。同時，在舊家電回收再利用環節，技術人員收舊家電時涉及許多復雜操作，包括舊家電估值、拆卸、搬運、拆解、無害化處理等環節，都需要做到科學規范、標准化。

為提升服務品質，許多家電零售門店推出“無憂換新”服務，包括免費上門、免費拆卸、免費搬運、拖舊送新一體化等多項措施。

海爾專賣店等家電零售門店推出“無憂換新”服務，包括免費上門、免費拆卸、免費搬運、拖舊送新一體化等多項措施，進一步提升消費者換新體驗。購買新機與舊機回收同時進行，讓消費者以舊換新更便捷、體驗感更好。

惠紅梅表示，海爾將整合更多優質經銷商貼近用戶，從用戶購新、配送到安裝等流程，實現銷售服務一體化，為消費者提供“一次到位”極速體驗。

為貫徹落實國家消費品以舊換新工作，自治區商務廳會同自治區發展改革委等16部門印發《關於加快推進再生資源回收體系建設的實施方案》，推動大規模回收循環利用，加強“換新+回收”體系建設和新模式發展。

目前，全疆已有2家有資質家電回收企業，回收網點覆蓋14個地州市。自治區商務廳還利用中央財政資金改造提升家電回收網絡體系，提高廢舊家電回收、中轉和集散效率。

自治區商務廳黨組成員、一級巡視員祝賀香表示，將進一步優化以舊換新申購流程，確保補貼資金及時撥付至消費者。同時，政府、企業、銀行將加大合作力度，推動汽車、家電等領域經營主體對以舊換新提供優惠讓利，提升服務水平，進一步滿足群眾消費需求。（黑宏偉）

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