自2021年12月國家五部委發布《道路交通事故社會救助基金管理辦法》后，新疆維吾爾自治區財政廳聯合新疆銀保監局、公安廳、衛健委、農業農村廳、高級人民法院、民政廳等單位，迅速建立了救助基金管理聯席會議機制，並聯合出台實施細則，確定中華聯合財產保險股份有限公司新疆分公司（以下簡稱“中華財險新疆分公司”）為管理機構，為全疆交通事故受害者提供及時救助。2023年5月5日試運行以來，在聯席會議成員單位的全力支持下，中華財險新疆分公司科學組織，有效解決了受害群眾救治難題，成功挽救了眾多受傷人員生命。

全面宣傳，提升政策認知。為了進一步提升救助基金政策的知曉度和影響力，中華財險新疆分公司將惠民政策與黨和國家對人民群眾的社會關愛緊密結合，全方位、多角度地開展了豐富多彩的宣傳活動。

一是熱線服務，雙語咨詢。在救助基金管理機構95585專線增設了“道交基金救助服務”語音功能，24小時為全疆各族群眾提供漢維雙語的道路交通事故社會救助服務，及時解答群眾疑問，傳遞救助溫暖。二是媒體助力，擴大影響。中華財險新疆分公司充分利用949新疆交通廣播電台、石榴雲、新疆法治報、網易新聞等主流媒體以及各級救助基金聯席會議成員單位的宣傳平台，發布救助基金政策解讀、案例分享等內容，讓更多人了解並關注這一惠民政策。三是融入生活，強化效果。在重要節假日期間，中華財險新疆分公司精心制作宣傳單和節日海報進行發放，並在高鐵站、BRT、公交車站等公共場所投放救助基金廣告，將救助基金政策的解讀融入到廣大人民群眾的日常生活中，讓政策宣傳更加貼近民心、接地氣。四是互動活動，提升意識。中華財險新疆分公司積極參與交管系統平台的安全知識線上答題、安全進學校、“全國安全日”春運宣傳等公益活動，通過寓教於樂的方式，有效提高公眾參與“文明交通·安全出行”的意識，共同營造安全、和諧的道路交通環境。

高效救助，展現制度優勢。在救助基金的運作實踐中，中華財險新疆分公司通過一系列高效、精准的救助行動，充分展現了社會主義制度的顯著優越性。一是快速響應，緩解壓力。中華財險新疆分公司建立了快速響應機制，確保在交通事故發生后能夠第一時間啟動救助程序，為受害者及其家庭提供及時的經濟援助。截至2024年9月30日，自治區救助基金已累計墊付資金5493.48萬元，成功為676名死、傷人員及其親屬、事故當事人緩解了經濟壓力，有效減輕了他們的負擔。二是成功案例，贏得贊譽。在試運行后發生的首起車輛碰撞行人的重大交通事故中，救助基金管理機構迅速反應，墊付了相關費用69.96萬元，成功挽救了受傷人員的生命，展現了救助基金的及時性和有效性，該案例榮獲2023年中國保險業機構金額消保與服務創新優秀案例，並作為典型服務案例刊登在“3·15”中國銀行保險報。三是持續完善，提升效能。中華財險新疆分公司不斷加強對救助基金的監管和管理，確保資金使用的合規性和安全性。同時，中華財險新疆分公司還積極與相關部門溝通協調，推動救助政策的不斷完善和優化。通過持續的努力，中華財險新疆分公司成功提升了救助基金的救助效能，為更多需要幫助的人提供了及時、有效的援助。

部門聯動，增強救助合力。為了進一步提升救助基金的使用成效，中華財險新疆分公司積極加強部門間的協同合作，共同推動救助基金的高效運行和持續發展。一是聯席會議，政策協同鑄基石。建立了由自治區財政、公安、金融監管、衛健、農業農村、法院及民政等七個部門組成的救助基金聯席會議制度，定期召開會議，就救助基金的管理、使用等重要事項進行深入探討和交流。通過不斷的業務交流，為基金的使用提供了有力的政策支持，加強了聯系，實現了上下聯動，完成了全流程的工作互動。部門間的緊密聯動，為救助基金的高效運行奠定了堅實基礎。二是行業監管，確保安全護航行。注重加強對救助基金的監管力度，確保資金使用的合規性和安全性。各部門充分發揮自身職能優勢，加強對救助基金的監管和檢查，及時發現和糾正存在的問題。同時，建立了信息共享機制，確保各部門能夠及時掌握救助基金的使用情況，共同維護基金的安全和穩定。財政部門的整體規劃為救助基金管理提供了清晰的模式和思路，並通過管理機構付諸實踐，確保了基金的穩健運行。三是業務交流，提升能力促發展。中華財險新疆分公司積極加強部門間的業務交流和學習，共同提升救助能力和水平。通過組織培訓、交流研討等活動，成功推動了各部門之間的信息共享和經驗交流，為救助基金的更好使用提供了有力的支持和保障。交管部門通過與管理機構“合署辦公”服務網點的設立，實現了警保聯動，推進了各地州保險行業積極參與到交管部門交通事故管理、交通安全維護等工作中，有效減輕了交管部門的工作壓力，同時提高了人民群眾參與交通的體驗感。金融監管部門、衛健委、農業農村廳、法院及民政部門則通過對各自行業及下屬機構的監管、業務指導、提供政策性的支持等方式，確保了基金來源的持續性，擴大了救助基金使用的廣度與深度。四是普惠救助，彰顯制度溫情。在墊付的676名救助對象中，涵蓋了疆內外不同年齡、職業、身份的人員。最低墊付金額0.11萬元，最高墊付金額98.19萬元，充分體現了救助基金政策的普惠性。

今后，中華財險新疆分公司將繼續秉承以人民為中心的發展思想，不斷完善救助基金的管理和運作機制，提升救助效能，確保每一分救助資金都能精准、及時地送達需要幫助的群眾手中，為構建更加安全、和諧的社會環境貢獻力量。

來源：中華財險新疆分公司

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