新疆烏魯木齊市醫療保障局積極加強與銀行合作，加快政銀合作建設，探索與市政務服務管理局指定銀行的深度合作，以“醫保為民，金融便民”為共同目標，拓展醫保經辦渠道，將醫保業務融入銀行日常工作，探索“醫保+銀行”業務合作新型醫保經辦服務模式，提高醫保服務“加速度”，提質“15分鐘醫保服務圈”，提升群眾獲得感、幸福感和滿意度確保參保群眾享受更加優質高效的醫保服務。

“3個一”標准打造服務陣地。嚴格按照“一個窗口（醫保業務經辦窗口）、一個專櫃（醫保服務辦理專櫃）、一個醫保專員”的標准打造銀行醫保便民服務站，配備可辦理醫保業務的設施設備，培訓一批能夠熟練掌握醫保政策和業務的醫保專員，實現“一站式”“幫代辦”綜合服務，讓群眾隻進一道門，就可辦理取款、貸款等銀行業務，也可辦理醫保事項。目前，烏魯木齊銀行恆豐支行已有5個網點進行試點工作。

14項業務下沉優化服務質量。結合群眾需求和銀行業務實際，明確“醫銀一體化”服務事項清單，將城鄉居民、城鎮職工基本醫療保險參保登記、信息變更等14項醫保高頻業務授權給銀行直接辦理或幫辦、引辦，統一辦理時限、服務標准及經辦流程。堅持“線上線下全辦理、醫保服務全覆蓋”的理念，全力打通醫保政策和配套服務落地“最后一公裡”，真正實現群眾“就近辦、一次辦、適老辦、快捷辦”的醫保服務目標。

“網點普及”擴大服務觸角。結銀行網點分布廣、選位好、服務人群多、“周末不打烊”等優點，試點在銀行網點設置醫保服務站，為周邊群眾提供優質高效的醫保業務經辦服務，不斷擴大醫保服務的覆蓋面和可及度，后期將根據試點情況，實現醫保經辦業務銀行網點全覆蓋。

來源：新疆維吾爾自治區醫療保障局

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