來自格魯吉亞的客商葉琳娜，可以選擇用本國銀行卡和人民幣現金購物﹔來自吉爾吉斯斯坦的客商艾米，不僅開通中國銀行的賬戶，還綁定了微信……無論是吃住行，還是游購娛，疆內金融機構從豐富支付手段、強化保障措施以及拓展支付環境等角度入手，不斷優化境外來疆人員支付體驗。

持續豐富支付手段

“現在我批發商品，可以直接用我們自己的錢包Kaspi.kz掃碼付款，這種無縫銜接的感覺真是太好了。”哈薩克斯坦商人蘇爾欣·薩尕特別克夫娜高興地說，她經常在中哈霍爾果斯國際邊境合作中心內採購家電產品。

5月，哈薩克斯坦的Kaspi.kz和螞蟻集團聯合宣布，哈薩克斯坦的Kaspi.kz用戶在中國超過8000萬戶的支付寶商家均可掃碼消費。

具體來說，哈薩克斯坦來華人員隻需打開Kaspi.kz應用程序，選擇Alipay+服務，掃描支付寶二維碼即可完成支付。

在中國人民銀行新疆分行指導下，疆內商業銀行、支付機構持續優化“外卡內綁”“外包內用”和雲閃付旅行通卡等移動支付服務，簡化支付步驟，提高支付效率，打通小額支付堵點。

在新疆，銀聯、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club、Discover等銀行卡均可綁定支付寶和微信進行掃碼移動支付。其中，境內外發行的銀聯卡還可以綁定雲閃付APP進行支付。

同時，日、韓、蒙等國家和地區的30余種境外電子錢包用戶，可以直接使用現有錢包進行支付。

刷卡是比較方便的支付手段。境外來疆人員如果持有銀聯、Visa、Mastercard等銀行卡，可在商戶那裡刷卡支付。其中，持有銀聯卡的可以在疆內所有布放有銀行卡支付受理終端的商戶那裡使用。

“在外匯專員協助下，我20分鐘內就完成了堅戈與人民幣的兌換。”來自哈薩克斯坦的游客杰恩斯高興地說。為了方便入境游，他從吉木乃口岸入關后，第一時間就趕到了口岸附近的中國農業銀行網點兌換人民幣現金。

作為傳統的支付方式，現金也得到廣泛應用。除了可以在銀行網點兌換人民幣現金之外，境外來疆人員還可以到疆內銀行機構布放的ATM機進行外卡取現。

目前，全疆16家重點銀行機構ATM機已100%支持外卡取現，累計共有4494台ATM機支持外卡取現。

根據新疆轄區外幣現鈔實際使用情況，疆內金融機構不斷完善幣種配備，尤其強化了對周邊免簽國家外幣現鈔兌換能力。

如今，在新疆，移動支付、境外錢包、刷卡和現金等多元支付方式並存，境外來疆人員再也不用為支付發愁了。

優化支付保障服務

4月，在中國農業銀行阿拉山口市支行大廳，來自白俄羅斯的Pavel Liutau在工作人員的引導下，經過証件認証、人臉識別、兌換操作等流程，很快就換取到了人民幣現鈔。

“我經常往來於中哈兩國，過去在阿拉山口兌換人民幣比較麻煩，工作生活很不方便。現在我們在銀行兌換人民幣，隻需要3分鐘左右，很快很方便。”Pavel Liutau說。

Pavel Liutau之所以順利取到人民幣現金，與該網點優化境外來疆人員支付服務保障密切相關。

“我們積極做好外卡受理標識和ATM機操作流程示意圖的張貼工作，為客戶提供清晰准確的支付引導，將金融服務保障落到實處。”中國農業銀行阿拉山口市支行客服經理劉昆睿說。

在中國人民銀行新疆分行指導下，全疆金融機構紛紛通過配備外語人才、印制外語折頁和標識等措施，不斷優化支付保障服務。

針對境外來華人員反映的“看不懂”“用不好”“不方便”等問題，中國人民銀行阿勒泰地區分行組織當地銀行機構深入景區、口岸、交通樞紐、農牧區，向游客、商戶和群眾講解優化支付服務政策，印制發放在疆支付指南、貨幣兌換服務指南、電子支付宣傳頁等。

石河子大學共有來自21個國家的400余名留學生及外教。針對他們在銀行辦理業務溝通不暢、外卡取現及消費不便利、外幣現鈔兌換難等痛點、堵點問題，中國人民銀行石河子市分行指導銀行機構開通重點商戶外卡受理功能，保障外籍來石人員支付選擇權。截至5月31日，石河子當地銀行機構累計為石河子大學留學生重點消費區域內55戶商戶，開通了外卡受理功能。

疆內便捷的支付受理環境，贏得了境外來疆人員的認可。“在新疆，我們不僅能在POS機刷VISA等國外銀行卡，還能參照中國人民銀行新疆分行印制的《在疆支付指南》中英文版中提到的詳細流程，使用移動支付，太方便了。”在阿勒泰地區旅游的一位外籍游客豎起大拇指說。

不斷擴大應用場景

今年，阿勒泰地區的旅游著實火了一把。這其中，支付環境的優化功不可沒。中國人民銀行阿勒泰地區分行將喀納斯、禾木、可可托海等4A級以上景區，三星級以上酒店，旅游街區等列為首批重點銀行卡受理環境優化區域。

截至5月31日，阿勒泰地區所有景區支持外卡受理的重點商戶覆蓋率達93%。

“真沒想到，在這裡竟然也能直接刷卡購票，阿勒泰果然沒有讓我失望！”近日，慕名前來阿勒泰旅游的馬來西亞籍游客KUAN AEONG連連稱贊。

正如這位國外游客感受的那樣，中國人民銀行新疆分行聚焦“吃、住、行、游、購、娛、醫”七大領域，不斷擴大應用場景，進一步提升境外來疆人員支付便利性。

中國人民銀行新疆分行和民航新疆管理局推動打造烏魯木齊地窩堡國際機場支付服務示范區，建立1個境外來賓支付服務中心、2個便民支付服務站，可以提供外幣兌換、外卡取現、外賓咨詢、外卡刷卡等“一站式”多元化支付服務。

同時，中國人民銀行新疆分行指導中國人民銀行伊犁哈薩克自治州分行圍繞外貿商圈等重要支付場景，在中哈霍爾果斯國際邊境合作中心打造支付服務示范區，並取得階段性成效。

針對哈方進入合作中心人群銀行卡辦卡不便的問題，中國人民銀行新疆分行推動銀聯國際、中國銀聯新疆分公司與哈薩克斯坦Halyk Bank（HSBK）在合作中心設立營業網點並對外營業，於6月14日正式發行境外銀聯卡。

為暢通境外銀行卡在境內使用，中國銀聯新疆分公司還發揮卡組織樞紐作用，聯合商業銀行、收單機構等在機場、口岸、旅游景區、大型商圈、酒店、交通樞紐站點等諸多便民場景，加快推動境外銀行卡受理設備軟硬件改造及功能開通。

目前，匯嘉時代、友好、美美等多家大型商場，希爾頓酒店、康萊德酒店、賽裡木湖等文旅場景以及自治區人民醫院等多家醫院的商戶均能支持銀聯外卡支付。

同時，各銀行機構也不斷開拓新的應用場景。“萬達廣場業態豐富。目前，我們已為萬達廣場內外的100多家商戶，開通了POS機外卡受理功能。”中國農業銀行烏魯木齊經濟技術開發區支行內勤行長張天霞說。（王永飛）

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