近年來，研學旅行蓬勃發展的同時，也出現了一些市場亂象，引發社會廣泛關注，比如經營者缺乏相應資質、收集使用消費者個人隱私信息、宣傳內容與實際行程不符、退改產品收取高額違約金等問題，嚴重侵害了消費者的合法權益。暑期來臨之際，新疆維吾爾自治區消費者權益保護委員會發布研學消費提示，供廣大消費者參考：

一、選擇正規經營、資質齊全的研學機構

市場上研學旅行的組織機構主體多樣，包括旅行社、教育培訓機構等。但無論選擇何種類型，消費者應選擇具有相關行業資質的機構，如選擇旅行社，應注重查看其是否具有旅行社業務經營許可証﹔如選擇教育培訓機構，應注重查看其是否具有辦學許可証、營業執照等。盡量通過正規渠道選擇口碑好、規模大的研學機構，不要輕易點擊來路不明的鏈接從而泄露個人隱私信息。

二、仔細閱讀合同，關注重要條款

研學旅行中出現的虛假宣傳、質價不符等問題很大程度上反映出研學機構在合同設計、履行等方面存在不規范情況。因此消費者在簽訂合同時一定要擦亮雙眼，重點關注與自身權益相關的重要條款，如日程、線路安排、項目費用、違約責任等，面對霸王條款要及時與商家協商修改，不輕易相信口頭承諾。

三、正確看待研學作用，理性適度消費

研學旅行能夠幫助孩子開闊眼界，但隻能作為日常教學的輔助手段，發揮錦上添花的作用。家長要正視研學旅行，根據自身情況量力而行，不要盲從跟風，理性適度消費。同時要尊重孩子意願，結合孩子自身情況選擇適合的研學活動。

四、保留消費憑証，依法積極維權

消費憑証是解決消費糾紛的重要判斷依據，消費者要妥善保存好相關消費証據諸如書面合同、發票收據、繳費憑証等相關材料，出現消費糾紛時積極與商家協商溝通解決，協商不成的可以向消費者權益保護組織或12315投訴舉報電話投訴，維護自己的合法權益。

來源：自治區市場監管局網站

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