為進一步優化消費環境，激發消費潛能，嚴厲打擊當前侵害消費者權益突出違法行為，新疆維吾爾自治區市場監管局依托“鐵拳”行動，在全區開展為期半年的保護消費者權益專項整治行動，重點打擊利用格式條款侵害消費者合法權益，侵害消費者個人信息，在提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務過程中侵害消費者合法權益，不履行“網絡購買商品七日無理由退貨”相關義務，故意拖延或者無理拒絕消費者合法訴求等五類違法行為，全力維護消費者的合法權益。

各地市場監管部門從三個方面用力，加強工作統籌，提升整治效果。一是實現與“鐵拳”行動無縫鏈接。充分依托“鐵拳”行動工作機制，把保護消費者權益作為階段性重點工作，抓出實效。

二是推進監管與執法橫向貫通。加強執法辦案與日常監管的銜接協調，實現監管執法橫向互通，及時獲取在日常巡查、抽查抽檢、飛行檢查等監管工作中發現的違法線索，為執法辦案提供靶向信息。

三是聯合懲戒加大違法行為打擊力度。加強行政執法與刑事司法銜接，涉嫌違法犯罪的，要堅決移送公安機關追究刑事責任，杜絕“以罰代刑”，對於重大復雜案件，必要時請司法機關提前介入。屬於《市場監督管理嚴重違法失信名單管理辦法》規定列入情形的，必須列入嚴重違法失信名單。重大案件可上報自治區局挂牌督辦。積極與紀檢監察機關建立信息互通、線索移送、執法協查、成果共享等工作機制，消除“人情案”。通過查辦一批侵害消費者權益案件，懲治一批嚴重侵害消費者權益的經營主體，營造更加安全放心的消費環境。截至目前，依托“鐵拳”行動已查處利用不公平格式條款侵害消費者權益案件18起，涉案金額19.06萬元，罰沒金額7.2萬元，移交公安機關1起。

來源：新疆市場監管

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