2月18日，烏魯木齊市天山區大小西門街道人民路社區民政專干為居民辦理相關業務。 石榴雲/新疆日報記者秦梅花攝

2月18日是春節假期后的第一個工作日，新疆各行各業迅速從“假期模式”切換回“工作模式”，以龍騰虎躍的干勁闖勁投入到工作中，力爭實現開門紅。

政務服務：收心歸位 用心服務

2月18日，烏魯木齊市政務服務中心115個辦事窗口全部開放，工作人員以飽滿的精氣神投入到工作中。

當日，到該中心咨詢辦事的群眾絡繹不絕。各類告知單和辦事指南整齊擺放，大數據可視化系統上清晰顯示著當天的業務辦理量以及各窗口信息。工作人員有條不紊地辦理業務，運轉正常有序。

在烏魯木齊市公安局業務窗口，咨詢辦理業務的群眾相比其他窗口多。“新年新氣象，春節假期后上班第一天是滿血復活。一大早我就接待了好幾個補辦身份証、未成年人首次申領身份証的業務。”烏魯木齊市公安局業務窗口工作人員杲芳說。

烏魯木齊市民李廣明通過“新服辦”APP預約了烏魯木齊住房公積金管理中心辦理商品房貸款業務。他按照預約時間來到政務服務大廳，不一會兒就辦完了業務。他告訴記者：“工作人員態度認真，熱情周到。現在的服務更加人性化，期待有更多便民舉措惠及群眾。”

烏魯木齊市政務服務管理局相關負責人表示，新的一年，將持續聚焦企業群眾的急難愁盼問題，不斷優化政務服務，穩步推進政務服務大廳“綜窗改革”工作，全力提升政務服務標准化、規范化、便利化水平。

公交客運：科學調配 全力保暢

2月18日，家住烏魯木齊市黃河路附近的居民陳先生說，今天大家都上班，生怕堵車，沒想到，一路很順暢，17公裡的路程，走河灘快速路24分鐘就到了目的地。

進入早高峰，烏魯木齊市大街小巷的私家車、公交車、出租車逐漸多了起來。在河灘路上，地面積雪已清理干淨，車輛均以正常速度行駛。

當日，391輛BRT快速公交來回穿梭在烏魯木齊市區，在高峰期，BRT快速公交承載了全市總客流的60%左右。

在長江路BRT快速公交站台，市民劉先生遠遠看到快要進站的1號線，立刻從暖房裡出來，等待車輛停穩后上車。“我剛到車站5分鐘，車就來了，在暖房裡一點也沒覺得冷。”他說，平時出門坐公交車是他的首選，他還常常帶著孫子一起乘坐公交車，一路上可以欣賞沿途的景色。

烏魯木齊市城市快速公交運營有限責任公司營運服務部部長於虎介紹，根據春節假期后第一天客流量的預測，在高峰期時快速公交車輛配置有所增加，保障城區主線路車輛高峰運營間距平均保持在4—6分鐘，平峰時期運營間距平均保持在6—15分鐘。

在烏魯木齊市水磨溝區東八家戶公交場站內，3406路公交車駕駛員爾鬆娜依·熱合曼在工作間隙拿著拖把和水桶，將車廂地面擦洗干淨，“今天氣溫低，跑一趟下來，乘客鞋底帶上車的水漬很容易結冰，必須徹底清理干淨。”

當天，為給乘客提供良好的公交出行環境，公交車駕駛員每跑完一趟線路，就會清理一遍車廂，除冰除雪，有的還鋪上了防滑墊，保障乘客安全出行。

餐飲場所：開門迎客 信心十足

2月18日，烏魯木齊市各餐飲店面紛紛開門營業。位於烏魯木齊高新技術產業開發區（新市區）四平路的偶遇牧歌風味餐廳也在當天早早做好准備，迎接節后的第一撥客人。餐廳負責人蔣祿強說，新年要有新氣象，這兩天他一直在琢磨今年生意怎麼干，小店也要有破有立，“菜單要調整，根據顧客的反饋，和廚師再琢磨一些新菜品。但該堅持的還要堅持，9.9元助老拌面和環衛工免費吃飯，這兩條不會變。”

中午用餐高峰，位於烏魯木齊高新技術產業開發區（新市區）喀什東路的蘭味傳承蘭州牛肉面館裡，10多張桌子幾乎坐滿了客人，店長張成鴻介紹：“我們店是去年11月28日開業的，雖然開業時間不長，但附近的居民對我們挺認可的。今年店裡准備增加炒面、拌面和大盤系列等大家愛吃的新疆菜，這也是很多顧客給我們提的建議。新的一年，我們要把服務做周到，把口碑做起來，讓餐館的生意紅紅火火。”

當天，位於烏魯木齊市沙依巴克區黑龍江路的哈密瓜抓飯店也開門營業了。哈密瓜抓飯店合伙人劉成海說，開業第一天，客人回歸了，店員的精神頭也十足，“經過休息調整，大家回歸工作崗位都挺開心的。”

劉成海表示，新疆經濟向好、旅游發展勢頭強勁等多重因素疊加，讓他對今年的餐飲業很有信心，“消費者對食材品質和性價比的關注度在提高，我們也在努力向著高性價比、營養化方向發展，通過我們這樣的小店，讓大家的餐飲消費更便利、更滿意。”（甘興華 葉曉敏 郭倩）

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