記者從烏魯木齊市政務服務管理局獲悉：烏魯木齊市率先完成自治區18個政務服務“一件事一次辦”主題套餐上線運行。

按照自治區關於推進落實“一件事一次辦”改革工作要求，今年，烏魯木齊市統籌建設18個主題套餐，包括企業開辦、公民身后一件事、入學一件事等企業和個人政務服務。

“群眾可通過新疆政務服務網或新服辦APP‘一件事’主題套餐專欄，實現網上在線申報。”烏魯木齊市政務服務管理局審批事務管理科科長成艷介紹，在市屬各相關部門共同配合下，18個主題套餐已通過線上、線下融合的形式對外運行。

“‘一件事一次辦’套餐一目了然，辦理流程也很便捷。”市民許先生說，他不久前在烏魯木齊市殯葬服務中心燕兒窩殯儀館通過“公民身后一件事”辦理老人身后社保、醫保、戶口等相關事宜，一個窗口提交一次材料，省時省事省心。

“一件事一次辦”的背后是各職能部門之間系統聯通、數據共享的聯動，實現了“一張表單、一套材料、多方復用”，讓流程多跑路、群眾少跑腿。例如，“二手房交易及水電氣聯動過戶一件事”主題套餐，前期市民需跑動多個部門且要30個工作日才能辦理完過戶業務。實現聯辦后，在市政務服務中心不動產登記分大廳“聯動過戶一件事”專窗辦理，提交完材料，5個工作日內即可辦完所有事項。

18個主題套餐把多個部門、多個單體事項，梳理整合為企業、群眾眼中的“一件事”，通過精簡材料、優化流程、部門聯動，全流程共計“減時間”128個工作日，“減材料”87份，“減環節”28個，“減跑動”25次。

烏魯木齊市還全面推進“一件事一次辦”改革向基層延伸，企業群眾不僅能“線上辦”，還能“就近辦”“多點辦”。目前，烏魯木齊市已有“公民婚育”“靈活就業”等12個主題套餐窗口前移延伸至區（縣）層級，“扶殘助殘一件事”1個主題套餐延伸至街道（鄉鎮）層級。

“主題套餐聚焦個人、企業‘全生命周期’，聚焦高頻熱點的政務服務，最大限度實現了便企利民。”成艷介紹，該局將繼續拓寬政務服務辦事渠道，提升政務服務效能，建設人民滿意的服務型政府。（康顥嚴）

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