“喂，洛浦縣稅務局嗎？我是洛浦縣海視鼎鑫電子技術有限公司負責人毛軍湖，我現在急需給客戶開一張發票，可是公司這個月電子發票已經用完了，怎麼才能增領發票呢？”

“好的先生，請您不要擔心，我幫您想辦法處理。”

據了解，該企業因為業務量增大，原核定的專用發票購票量無法滿足業務需要，急需辦理發票增領業務。臨近下班時間，毛先生抱著試試看的態度，撥打了納稅服務熱線。

洛浦縣稅務局辦稅服務廳納稅服務熱線坐席人員在接聽電話后，根據納稅人訴求，立即安排業務骨干幫助辦理電子發票增領業務。

“真感謝稅務人員加班加點幫我們解決問題，這個服務非常值得肯定！”增領業務辦理成功后，毛軍湖言語間難掩對納稅服務工作的滿意。

據悉，為快速響應涉稅涉費訴求，洛浦縣稅務局各業務部門選派一名骨干組建“極速服務隊”，專職處理訴求，通過納稅服務熱線、納稅服務微信群、QQ群，多渠道接收涉稅訴求，暢通受理、調查、答復、回訪等各環節工作，實現納稅人繳費人訴求當日受理、當日承辦、按期解決。

“您好！我是新疆格瑞達養老服務有限公司負責人我現在在內地沒辦法趕回來，我想問一下如何在電子稅務局進行增值稅申報？”對網上申報一竅不通的朱海撥通了納稅服務熱線。洛浦縣稅務局辦稅服務大廳接到電話后，立即安排人員通過微信手把手輔導相關涉稅業務。“眼看快到下班時間了，還以為我這事得等到明天才能解決，沒想到五分鐘后，稅務人員就加我微信了，開著微信視頻手把手教我申報，這服務可真贊！”朱海辦理完相關申報業務后高興地說道。

下一步，洛浦縣稅務局將精准聚焦納稅人繳費人服務需求，及時響應，不斷提升工作效率，練好納稅服務真本領，保障訴求落地解決，提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。（王樂、阿地拉·買買提）

來源：和田地區稅務局

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