新疆和田市肖爾巴格鄉合尼村在全面做好疫情防控工作的同時，始終把群眾冷暖放在心上、抓在手上，用心用情、設身處地幫助他們排憂解難，高效解決好他們的急難愁盼問題，全面提升群眾獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

“王書記，現在我的孩子病情穩定，下周就可以出院，太感謝你們了！”11月6日，村民艾則孜·圖爾迪正在和第一書記王勇進行視頻電話，艾則孜表達了一家人的感激之情。

事情還要從10月27日說起，自治區黨委宣傳部駐和田市肖爾巴格鄉合尼村第一書記王勇走訪時了解到，艾則孜的兒子因淋巴腫大疼痛難忍，一直哭鬧不停，全家人十分著急。

得知這一情況后，王勇立即與肖爾巴格鄉衛生院取得了聯系，並協調了一名醫生來到家中給孩子看病。經醫生診斷，孩子是因肺結核引起的並發症，必須立即送往定點傳染病醫院進行治療，針對這一緊急情況，工作隊群眾專干立即將此事進行上報。

“我們在第一時間和相關部門對接，最后通過大家的共同努力，當晚23時孩子送往醫院，並順利辦理了入院手續，開始接受治療。”王勇介紹說。

為進一步做好群眾涉疫困難訴求化解工作，合尼村按照“受理—辦理—反饋—回訪”的閉環工作流程，及時公布救助電話，堅持所有問題48小時內有問必答，及時回應群眾困難訴求。截至目前，通過走訪入戶、電話了解等方式，合尼村共收集解決群眾困難訴求3000余件，得到了村民的一致認可。

“下一步，我們將加大困難訴求收集解決力度，通過組織動員村干部、網格員和志願者積極參與，有效發揮他們的‘哨點’作用，協助開展走訪排查，確保困難群眾得到及時精准幫扶。”王勇說。（張淑華 夏麗丹·艾尼娃）

來源：和田市融媒體中心

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