墨玉縣稅務局精准對焦納稅人繳費人服務需求，從細微之處著手，從點滴發力，在不斷推行便捷辦稅的同時，努力提升精細化、個性化全流程納稅服務，堅持線上線下同發力，確保辦稅繳費暢通無阻，辦稅體驗更舒心、更省心。

據了解，墨玉縣玉華資產開發管理有限責任公司會計徐麗最近在外出差，申報操作遇到一些拿不准、弄不清的問題，又無法到現場辦理業務，便打通了辦稅咨詢電話。針對徐麗遇到的問題，稅務干部通過視頻連線的方式耐心地輔導，一步一步隔空指導她完成了申報，同時詳細講解了遇到此類問題的解決辦法，不僅解決了眼前的問題，還幫徐麗學到了長久的技能。

“稅務局的同志通過電話指導我操作順利完成了申報業務，本來自己心裡沒底、擔心出錯，結果一個電話就幫我解決了問題，為稅務局暖心的服務點贊！”徐麗說。

為讓納稅人繳費人少跑馬路，以不見面遠程的方式解決納稅人繳費人涉稅問題，墨玉縣稅務局對外公開多部稅費咨詢熱線，由業務骨干全天候值守，確保能夠及時為納稅人繳費人提供政策咨詢、涉稅輔導、納稅申報等線上服務。

近日，深圳市德奧信息技術有限公司在墨玉縣的網絡系統建設項目已經開工，但遠在深圳的負責人張國喜在預繳資料填報和報驗登記操作方面遇到了一些困難，便撥通了墨玉縣稅務局的咨詢電話，希望能夠協助解決。稅務局工作人員詳細了解情況后，通過視頻連線“手把手”指導的方式，輔導企業完成了報驗登記、稅費申報、繳稅憑証開具等業務操作，並簡要講解了適用的稅收優惠政策。工作人員認真的態度、熱情的服務贏得了納稅人的點贊。

“我們公司在深圳，在墨玉縣投資項目，遇到問題都是當地稅務干部遠程幫我們解決，遠在幾千公裡都能切實感受納稅服務的溫度。”張國喜滿意地說道。

下一步，墨玉縣稅務局將繼續堅持以納稅人繳費人需求為導向，聚焦精細服務，全心全意為納稅人繳費人辦實事、解難題，持續提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。（王輝 西爾子裡）

來源：和田地區稅務局

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