近期，面對嚴峻的疫情防控形勢，新疆伊犁農商銀行統籌抓好疫情防控與金融服務保障工作，為客戶提供特事特辦、急事急辦的溫度服務，筑牢金融服務抗疫防線。

保障救助資金及時發放。作為伊寧市政府救助資金撥付業務的主辦銀行，伊犁農商銀行主動對接相關財政部門，提前了解資金發放計劃，制定了全方位的保障服務預案，調動全行資源提前搭設各類資金發放業務的“綠色通道”，在受理、審批、操作等環節安排專人跟進，專崗服務，為疫情期間各類民政救助資金發放工作奠定了堅實基礎。此輪疫情至今，該行已辦理各類代發資金業務9021筆、金額2820萬元，並為低保、孤兒等困難群眾及時發放了8月份救助補助資金31669筆、金額2093.23萬元。

滿足重點企業業務及資金需求。目前，伊犁州重點工業企業均保持正常生產，為保障電力、燃氣、糧油等民生工業企業資金需求，伊犁農商銀行在了解到某工業企業急需開立銀行賬戶的消息后，在遵守賬戶管理及支付結算管理制度前提下，急事急辦，特事特辦，在一天內就為該企業辦理了賬戶開戶業務，滿足該企業周轉資金的賬戶需求。當了解到某企業有融資需求后，迅速對接該企業，了解企業的具體經營情況，通過辦貸綠色通道及時為該企業審批、發放了流動資金貸款95萬元，幫助該企業走出困境。

保障客戶多樣化金融服務需求。為保障客戶在臨時性靜態管理期間的金融服務需求，該行制定了線上金融服務方案，組織員工每日通過微信、電話短信等方式對該行“個人定期存款產品到期日自動延期公告”等惠民政策進行宣傳，累計宣傳客戶1556名﹔指導客戶通過手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務，新增微信銀行、手機號碼轉賬簽約、三方支付綁卡戶8965戶﹔新增預約貸款戶1071戶，金額約1.7億元，信e貸、農貸通產品支用客戶227戶，以優質便捷高效的金融服務保障舉措，充分滿足了客戶的多樣金融服務需求。（盛衛豐、程芳）

來源：伊犁農商銀行

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