“全面提升旅游景區景點服務水平，全面優化旅游住宿服務，全面提高導游和領隊業務能力……”14日舉行的2022“微笑新疆”服務質量提升、誠信經營、文明旅游承諾大會上，自治區文化和旅行業協會代表向從業者發出《“微笑新疆”服務質量倡議》。來自新疆以及兵團的多家旅行社、多名導游簽訂《旅行社誠信經營承諾書》《導游誠信守法承諾書》。

本次活動由自治區文化和旅游廳、新疆生產建設兵團文化體育廣電和旅游局聯合舉辦。文旅行業協會負責人、旅行社負責人、導游代表400多人出席大會。

《旅行社誠信經營承諾書》中，各旅行社承諾自覺抵制“未經許可經營旅行社業務”“不合理低價游”“導游超期異地執業”“未經審批開展培訓活動”等違法違規行為，嚴格落實《旅行社行前說明服務規范》，旅行社用車“五不租”制度，把好旅游團隊“組團關、行程關、落地關”，創立“風清氣正，誠信友好”的旅游環境。

《導游誠信守法承諾書》則承諾：嚴格遵守《旅游法》《旅行社條例》《導游人員管理條例》等相關法律法規，規范自身行為，不向游客索要小費，不強迫游客購物和參加自費項目﹔不擅自變更旅游行程安排，不擅自增加、減少或者終止旅游項目，不欺客宰客，爭做遵紀守法、誠信服務的模范等。（姚剛）

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