在科技賦能的時代背景下，新興技術如大數據、雲計算、人工智能、物聯網等正在重塑保險價值鏈，對整個行業的發展方向、轉型路徑、市場機會都產生了深遠的影響。可以說，數字化對保險行業內涵進行了重新定義，也成為了中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）改革的一大核心議題。

作為中國人壽壽險公司“科技國壽”建設領軍者之一，近幾年，數據中心的肖良華帶領團隊，完成了國壽混合雲的建設推廣、國壽物聯網建設、全系統信創基礎平台建設等重大項目，同時負責全系統基礎平台運維管理工作，確保全集團生產系統安全穩定運行，為國壽數字化轉型與高質量發展做出了突出貢獻。

勇立潮頭，國壽數字化轉型的筑基者

數字化時代之下，實施數字化轉型，已經成為了大部分企業實現高質量發展的重要舉措。中國人壽壽險公司順勢而為，在《“科技國壽”建設三年行動方案》中明確了“進一步深入推進數字化轉型”的戰略方向。要實現公司的數字化轉型，首先需要一個可靠、安全、便捷、強大的數字化基礎，而在國壽，這個數字化轉型的基礎，正是由肖良華牽頭建設、基於雲計算與數字化技術的“國壽混合雲”。國壽混合雲是中國人壽壽險公司的“企業雲”，也是數據中心對外提供服務的平台，致力於以普惠、在線的方式，提供方便、快捷、安全可靠、端到端的IT服務，讓用戶獲取IT服務就像使用自來水一樣方便。

對於企業雲的規劃設計、落地實施，金融企業的選擇不盡相同，為了滿足公司數字化轉型的需求，肖良華不斷深入學習，帶領團隊在多年的摸索、實踐當中，自主走出了一條具有國壽特色的發展道路，基本實現了IT基礎平台的全面雲化，並創造性地建成兼具私有雲與公有雲優勢的混合雲，與國內頂尖的公有雲運營商實現無縫對接，充分發揮公有雲資源快速部署、彈性擴展、成本低廉等優勢，同時滿足監管機構以及企業自身對於數據安全、核心技術自主掌控的要求，實現各類資源的統一納管、統一運維、運營，向內外部用戶提供統一服務。自2017年年底發布以來，經過持續的迭代升級，目前國壽混合雲已面向全集團提供雲服務，通過國壽雲平台實現了全集團雲計算能力的快速供給，有力保障了集團及成員公司IT系統的安全穩定高效運行。團隊結合項目創新實踐提交了27項混合雲專利及軟件著作權申請。

疫情期間，面對幾何級爆發增長的互聯網應用需求，國壽混合雲充分發揮彈性伸縮、方便快捷、安全可靠、不間斷運行的優勢，及時滿足了特殊時期井噴式的用戶需求，保証了中國人壽壽險公司在三天內順利完成1000萬單新冠肺炎贈險的發放。國壽混合雲安全、彈性、敏捷的優勢，有力保証了中國人壽壽險總公司以及集團和成員單位542個“上雲”生產系統的安全穩定高效運行，推動了公司數字化水平邁上了新的台階。

肖良華帶領團隊，立足混合雲，認真落實國家金融安全戰略，堅定不移地走核心技術自主可控的信息化建設道路，基於“國壽混合雲”構建安全可信雲環境，為全集團提供全棧自主可控的IT基礎設施與基礎環境，積極開展基礎軟件與應用系統改造。與此同時，這也是自身技術革新和優化的大好時機，此前公司主要採用集中式架構，使用小型機、存儲和集中式數據庫等硬件設備，在完成改造后，中國人壽主要採用分布式架構，使用標准的低端機架式服務器，不用再購買高端的小型機、存儲，不僅架構靈活,也節約了大量的成本，代表了未來的發展方向。

作為行業內率先開展混合雲研究並落地的案例，國壽混合雲贏得了行業內的廣泛認可：全球著名的科技市場研究機構IDC、華為聯合發布的《混合雲白皮書》，將國壽混合雲列為金融行業的標杆案例﹔2019年，中國人壽憑借“國壽混合雲”榮獲2019年DCD（Data Center Dynamics）亞太年度混合IT項目獎，成為自該獎項設立以來第一家獲獎的國內保險企業，也是第二家榮獲該獎項的國內金融企業﹔2020年，國壽雲工作室被全國金融工會命名為“全國金融系統勞模和工匠人才創新工作室”。這些榮譽從另一個側面印証了肖良華和團隊的付出與汗水。

前瞻布局，國壽數字化網絡的鋪路人

如果將國壽混合雲比作中國人壽壽險公司數字化轉型的“心臟”，那麼，連通公司內外、覆蓋全國所有分支機構的互聯網絡，則是公司數字化的“血管”。作為公司網絡建設的“元老”與設計者之一，肖良華主持並全程參與了國壽網絡的歷次升級換代，尤其是近年來由其牽頭實施的“全網互聯”，更對中國人壽數字化轉型有著深遠影響。

進入“互聯網+”時代后，信息技術，尤其是互聯網技術，對業務的推動作用越來越得到各方的高度認可。為建設國壽信息化時代的高速公路，肖良華帶領團隊採用行業領先的“大外網、小內網”部署架構，將全國網絡從“金字塔式”的多層樹形網絡架構，變革為全國各大網點直連數據中心的扁平化網絡，再升級為全互聯網架構的全新布局，將互聯網覆蓋至全國近三萬個職場，日活躍用戶達50萬。

依托這張遍布全國的“大網”，中國人壽壽險公司各級管理人員、全體員工、銷售伙伴、客戶、數據、業務系統實時連接在一起，與此同時，各類業務 “互聯網+”和“+互聯網”步伐也在持續加快。數據中心互聯網出口帶寬幾乎以年均翻番的速度快速上升，2017年，互聯網帶寬首次超過內網帶寬，標志著國壽業務正式步入數字化時代。

2020年，以全網互聯為基礎，肖良華帶領團隊開展了國壽物聯網項目，廣泛應用物聯網技術，通過在全國近三萬個職場十大類智能設備進行數據採集，構建具有國壽特色的全網智慧互聯平台，進一步助力基層職場運營和公司管理層決策。肖良華帶領的物聯網團隊也在2020年12月8日中國人壽壽險公司舉辦的開放日活動中亮相，彰顯國壽IT風採。

開放進取，國壽數字化團隊建設的領航人

人才是一個國家、一個企業發展的核心競爭力。伴隨著中國人壽數字化轉型的不斷深入發展，肖良華深刻意識到，必須培養起一支技術精、業務強、思想新的數字化人才隊伍。

專業過硬，是肖良華對隊伍的基本要求。一方面，肖良華以身作則，堅持“打鐵還需自身硬”，不斷練就過硬本領，主動學習前沿新技術，在專業研究方面取得了累累碩果——在《金融電子化》《中國金融電腦》等外部刊物公開發表了技術論文16篇（含SCI檢索文章2篇）。

在他的帶領下，在繁忙的運維工作之余，團隊成員不斷加強各自專業領域和前沿技術的學習。目前，團隊內已有55人獲得計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試高級資格，3人通過網絡領域最高級別的CCIE認証（思科認証互聯網絡專家），10人通過數據庫領域最高級別的OCM認証（數據庫認証大師），2人通過信息安全領域最高級別的CISSP認証（國際注冊信息系統安全專家），1人通過網絡領域最高級別的HCIE認証（華為認証ICT專家），多人在國內重要期刊雜志上發表了學術論文。

肖良華提倡學以致用、用以促學，鼓勵員工將所學用於工作。團隊自主開發了自動化運維平台，切實提升運維效率與水平﹔團隊不斷加強存儲、網絡相關知識學習，並將所學用於基礎平台遷移優化項目，加速完成所有遷移、優化，保障公司各項系統高效、穩定運行﹔此外，國壽雲平台1.0也是由團隊運維人員自學編程、UI設計開發完成的。

深入基層是肖良華對隊伍的另一個要求，也是團隊制勝的法寶。肖良華團隊貫徹落實重振國壽“雙心雙聚”戰略內核，堅持深入基層一線滿足需求，解決一線最關注的問題，做優“最后一公裡”。從全國系統大集中項目，到全網互聯項目，再到現在正在建設中的物聯網項目，肖良華和團隊始終堅持深入網點櫃面，深入營銷員一線職場，了解並解決一線用戶、客戶、營銷員的痛點、難點。2020年，肖良華和團隊前往基層數十次，腳步遍布全國數十個城市。在他的帶領下，團隊不斷加深對業務和基層的了解，科技服務響應更加迅速，問題解決效率不斷提升。

在肖良華的帶領和培養下，團隊取得了累累碩果，為公司系統安全、穩定、高效運行做出了突出貢獻，完成了一個又一個業界領先項目，助力中國人壽壽險公司數字化轉型。其本人獲得了中國人壽優秀共產黨員、中國人壽青年五四獎章、中國人壽信息化建設創新標兵等榮譽，所屬團隊獲得全國金融系統青年五四獎章集體、上海金融五一勞動獎章、總公司級青年文明號等殊榮。

面對數字化轉型的大潮，肖良華勇立潮頭、前瞻布局，帶領團隊造網絡，建平台，在雲計算、互聯網等多個領域取得了領先業內的成果，並將其轉化為推動公司數字化轉型與高質量發展的強大動能。未來，肖良華將帶領技術團隊，繼續開拓進取、奮力拼搏，為中國人壽壽險公司數字化譜寫出更加壯麗的奮斗之歌。（中國人壽）

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