7月19日,新疆維吾爾自治區質量強區工作領導小組辦公室召開新聞發布會,向社會發布《2016年度新疆質量狀況》白皮書(以下簡稱白皮書)。《白皮書》由全疆質量總體狀況、存在問題及原因和對策建議三部分構成,全面反映了2016年新疆產品質量、工程質量、服務質量和環境質量等領域的質量狀況。與2015年《白皮書》相比,《2016年度新疆質量狀況》白皮書內容更加豐富,增加了群眾關注的養老服務和林業生態環境質量的內容。總體來看,2016年,自治區產品、工程、服務和環境質量總體水平穩中有升,質量投訴與舉報略有下降,全年未發生重大質量安全事件。
2016年,全疆工業產品總體質量水平保持良好,共抽查1300家企業的1667個批次產品,產品質量批次合格率達91%,連續三年穩定在90%以上;食品安全形勢總體向好,地產化妝品抽檢合格率較高;農產品質量安全保持平穩、總體質量明顯提高,畜禽相關產品質量安全有保障;市場流通領域不合格商品發現率較高﹔藥品醫療器械質量水平穩定;抽檢進出口商品不合格檢出率大幅降低;特種設備質量安全狀況平穩,截至2016年底,全疆特種設備總量達到21萬台,比2015年上升4.8%。【詳細】
2016年,新疆維吾爾自治區各質量監管部門對產品質量狀況監督抽查結果表明:全疆工業產品總體質量水平保持良好,共抽查1300家企業的1667個批次產品,產品質量批次合格率達91%,連續三年穩定在90%以上;食品安全形勢總體向好,地產化妝品抽檢合格率較高,達98.5%;農產品質量安全保持平穩、總體質量明顯提高,畜禽相關產品質量安全有保障;市場流通領域不合格商品發現率較高﹔藥品醫療器械質量水平穩定;抽檢進出口商品不合格檢出率大幅降低;特種設備質量安全狀況平穩,截至2016年底,全疆特種設備總量達到21萬台,比2015年上升4.8%。
2016年,新疆維吾爾自治區各工程質量監管部門監督結果表明:2016年在各方責任主體和有關機構共同努力,不斷促進新疆工程質量水平提高,多項工程榮獲國家級獎項。其中,60項工程獲得2016年度自治區優天山獎,1項工程同時獲得國家優質工程獎﹔2016年,新疆在建公路基本建設項目共56個,建設項目總裡程3185km。在各項監督檢查中抽檢路基、路面、橋梁、隧道工程實體及原材料等各類技術指標共計46199點(組),總體合格率91%,與2015年相比,合格率上升了3個百分點﹔2016年,自治區各級水利工程質量監督機構全年累計監督水利水電工程550項,其中跨年度監督工程225項,新監督工程325項,通過驗收工程88項,竣工驗收合格率94.3%,水利工程參建各方質量意識明顯提高,工程質量得到顯著提高。
旅游服務質量穩步發展,旅游投訴大幅下降。2016年,新疆旅游業總體呈現強勁發展的良好態勢,全年接待國內外游客8102萬人次,同比增長24.3%,旅游總消費1401億元,同比增長24.6%﹔商貿服務業總體質量水平不斷上升,服務城鄉群眾的能力不斷提高。自2010年起,我區在俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯等周邊國家主辦31個中國新疆出口商品展覽會。參展企業累計超過2500家,簽約額及意向簽約額達55億美元﹔鐵路運輸不斷優化服務質量,改善客戶體驗和服務環境。2016年,全疆旅客發送量完成3188萬人(日均9.61萬人),同比2015年增運436.7萬人,增幅15.9%﹔醫療服務質量管理與控制組織體系日益完善,服務質量得到明顯提高。2016年自治區新建8個質量控制中心,截至年底完成全區41個質量控制中心成員信息錄入工作,目前尚有5個醫療專業質量控制中心正在審批過程中。
2016年,自治區環境保護部門提供的監管信息表明:全區城市環境空氣質量較上年略有下降, 河流水質總體為優,湖庫水質總體為輕度污染,集中式飲用水水源地水質總體為優,城市區域聲環境質量保持穩定,全區未發生重特大突發環境事件,林業生態工程建設和管理水平不斷提高,生態保護和建設成效顯著,生態功能進一步發揮。2016年我區達標城市僅有3個,空氣質量整體狀況不容樂觀,南疆城市受沙塵影響顆粒物濃度高,在全國開展338城市排名中長期倒數。“烏昌石”、“奎獨烏”等區域冬季採暖期污染較重,重污染日數多、持續時間長,區域呈現復合型污染特點。全區18城市晝間區域聲環境質量一級(好)的城市佔11.1%﹔二級(較好)的佔66.7%﹔三級(一般)的佔16.6%﹔四級(較差)的佔5.6%。
2016年,12315指揮中心共受理各類信息283254件(咨詢230571件,佔81.40%;投訴舉報52543件,佔18.55%)。其中質量的投訴舉報20732件,佔總投訴舉報39.47%。質量投訴舉報數量連續三年下降(見圖14 )。2016年,共受理質量類投訴熱點19505件,佔質量類投訴熱點總量94.08%。排名前十位的是:質量不符16720件,損壞659件,摻雜使假524件,過期261件,以次充好237件,變質215件,遺失182件,開膠142件,含異物107件,褪色74件。共受理質量類舉報熱點1227件,佔質量類投訴舉報總量5.92%。排名前十位的是:質量不符396件,摻雜使假393件,過期191件,三無產品110件,以次充好54件,變質46件,含異物12件,原材料標注與實際不符9件,超過保質期限4件,性能標注與實際不符2件。